金融サービス業界のプロフェッショナルの方々に、マーケティングや広告手法に関するアンケートをしました。アドバイザー、ファイナンシャルプランナー、金融機関、ファンドのマネージャーが、最も成功したマーケティングのヒアリング結果をまとめましたのでお伝えします。（複数回答可）
既存顧客とのコミュニケーションに最も効果的な方法は何ですか？
見込み客とのコミュニケーションに最も効果的な方法は何だと思いますか？
あなたの組織では、マーケティングの管理責任者は誰ですか？
これまでのソーシャルメディアでの営業活動をどのように評価していますか？価値はありましたか？
今後12ヶ月間で、御社はソーシャルメディアをどの程度利用する予定ですか？
気づきを少しだけ、紹介します。
- 既存の顧客とのコミュニケーション手段としては、Eメールマーケティングが依然として好まれており（58％）、それに加えて対面（58％）も当然好まれています。SNSが33%で3番目に多いです。お客様もSNSでのコミュニケーションが増えている結果だと思います。
- 調査対象者の74％が、今後12ヶ月間にソーシャルメディアをさらに活用すると回答しています。この結果は、オンラインマーケティングの一環としてソーシャルメディアを活用している多くのアドバイザーの方々の結果を裏付けるものです。
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